 soldoutになっているドレスの再入荷は可能でしょうか？ |
 はい。可能です
仕入れ先への在庫確認に少々お時間をいただくことになりますが、
在庫がある場合は、ご予約＆お取り置きが可能でございますので、お気軽にお問い合わせください。
また、仕入れ先に在庫が無い場合は次回入荷までかなりのお時間がかかることが予測されます。
その点あらかじめご了承願います
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| サイズが合うかどうかとても不安です。サイズが合わなかった場合の返品・交換は出来ますか？ |
はい。返品・交換をお受けしております
ネットでのお買い物で一番の不安材料は”サイズ”ですね。
当店では在庫があるドレスについては全て交換をお引き受けしておりますのでご安心ください。
また、お子様のバスト・ウエスト寸法、そして普段着ていらっしゃる日本製のお洋服サイズを
お知らせいただけますと、具体的なサイズ選びのご提案が可能でございます。
どのサイズにしようか迷われた場合は、どうぞ遠慮なくお問い合わせください。
サイズについてのご説明ページはこちらになります 是非ご一読ください
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| 気に入ったドレスがあるので、お取り置きをお願いしたいのですが・・・ |
お取り置きは可能です
実店舗・Web店ともに、商品のお取り置き期間は１週間とさせていただいております。
１週間経っても、お客様からのご連絡が無い場合、
キャンセルとさせていただきますのであらかじめご了承願います。
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| メールの送受信がちょっと苦手です・・電話で注文は出来ますか？ |
送り先等のミスを防ぐため、お電話でのご注文はご遠慮いただいておりますが、
FAXでもお受けすることが可能です
お電話でのご注文も大変多いのですが、口頭だけでは郵送先の確認に不安がございます。
そのため、お電話でのご注文をお受けした後、郵送先、お名前などをFAXでお送りいただいております。
メールがどうしても苦手という方は、FAXにてご注文をお受けいたしますのでご安心ください
その際は、ご注文商品番号・商品名・サイズ・カラー・数量、そして郵便番号・ご住所・お電話番号、
お名前を正確にお知らせくださいますようお願い申し上げます
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| 靴のお取り扱いはしていませんか？ |
実店舗のみ、レンタル・販売しております
誠に申しわけございませんが、当店では、実店舗にお越し頂けるお客様のみのサービスとして
レンタルサービスをおこなっております（レンタル料金 500円）
また、フォーマルシューズの販売もしております （販売価格2980円〜）
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| 急いで発送して欲しいのですが・・・ |
ご注文メールを確認後、当日の発送が可能です
「ご注文お受けいたしました」メールをお客様へ送信後、
基本的には翌日に発送しておりますが、お急ぎの場合、その都度対応させていただいております。
ご希望がございましたら遠慮なくお知らせください
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| 到着はいつになりますか？ |
最短で翌日。北海道外へのお客様へは、翌々日の到着となります
商品到着の詳細につきましては、”商品発送のご案内”メールにてご連絡させていただきます。
ご注文確認メールをお客様へお送りした後、発送完了のメールも差し上げておりますので
メールにてご確認いただけますようお願いいたします
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| HP内には欲しいドレスが無いのですが、希望しているドレスを探してもらうことは出来ますか？ |
はい、出来る限りご協力いたします
ホームページでご紹介しているドレスは当店で販売しているドレスのほんの一部となっております。
実店舗には、今現在３００着近くのドレスがございますので、ご希望のドレスがHP内に無い場合
どうぞ遠慮なくお問い合わせください。
またお客様のお探しになられているようなドレスが実店舗内にありそうな場合は、
ドレス画像をメールに添付してお送りし、ご確認いただいております。
お客様のお力になれますよう、お手伝いさせていただきます
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レンタル商品は実店舗のみのサービス、とありますが送っていただくことはできますか？
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誠に申しわけございませんが、今現在、Web店へお越し下さったお客様への
レンタルサービスはお受けしておりません
実店舗では、男の子用衣装・女の子フォーマルシューズのレンタルサービスをしておりますが
こちらはほとんど利益を考えずにサービスさせていただいているのが現状です。
それ故、Web店へお越しいただいたお客様へ、レンタル商品をお送りすることが難しいことを
ご理解いただけますようお願い申し上げます
しかしながらフォーマルシューズをお探しの方、
また男の子の衣装をお探しになられている方がいらっしゃいましたら、
個人的に靴のお店などをご紹介させていただくことも可能です
ご要望などございましたらメールにてお気軽にお問い合わせください
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